Polityka prywatności i plików cookie

Powrót

Polityka opisuje dane przetwarzane w serwisie mazury.holiday, używane mechanizmy pamięci przeglądarki oraz usługi zewnętrzne.

Aktualizacja: 10 września 2026 r.

1. Administrator

Administratorem serwisu i danych osobowych jest Radosław Narwojsz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RADOSŁAW NARWOJSZ „RAD'LIGHT”, ul. Myśliwska 3, 11-500 Giżycko, NIP 8451647713, REGON 519594153. Kontakt: rezerwacje@mazury.holiday, tel. +48 730 067 027.

2. Dane zbierane przez serwis

  • dane wpisane w formularzu kontaktowym lub przekazane e-mailem i telefonicznie;
  • dane rezerwacji przekazane w serwisie lub zewnętrznym systemie IdoBooking;
  • dane techniczne zapisywane w logach serwera, takie jak adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzonej strony, typ przeglądarki i informacje o błędach;
  • wybrane ustawienia strony przechowywane lokalnie w przeglądarce.
  • po zgodzie na analitykę — identyfikatory przeglądarki, dane o urządzeniu, odwiedzanych stronach i interakcjach opisane w punkcie 5.

3. Pamięć przeglądarki używana bez dodatkowej zgody

Bez dodatkowej zgody serwis zapisuje wyłącznie dane potrzebne do działania funkcji wybranych przez użytkownika: ustawienia zgód (mh_cookie_consent_v2, 12 miesięcy), język (mazury_lang), motyw strony (theme), ustawienia dostępności (wcag-settings) oraz informację o zamknięciu komunikatu w bieżącej sesji (seen-skorupki-popup). Ustawienia języka, motywu i dostępności pozostają do ich zmiany lub usunięcia przez użytkownika. Są to dane funkcjonalne, niewykorzystywane do reklamy ani śledzenia między serwisami.

4. Mapy Google i treści zewnętrzne

Mapy Google nie są ładowane przed udzieleniem zgody na treści zewnętrzne. Po włączeniu map przeglądarka łączy się bezpośrednio z Google, które może otrzymać m.in. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz zapisywać własne pliki cookie lub podobne identyfikatory. Zgodę można w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach prywatności” w stopce. Wycofanie zgody blokuje ponowne ładowanie map, ale nie cofa przetwarzania dokonanego wcześniej.

5. Analityka i reklama

Dobrowolna analityka. Po udzieleniu zgody na „Analitykę” uruchamiamy Google Tag Manager, Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity. Służą do pomiaru ruchu i poprawy użyteczności strony. Bez tej zgody ich skrypty nie są ładowane. Odmowa nie ogranicza przeglądania oferty ani dokonywania rezerwacji. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Google Tag Manager i Google Analytics 4. GTM zarządza uruchamianiem tagów; w obecnej konfiguracji ładuje GA4. Analytics może przetwarzać m.in. identyfikatory przeglądarki i sesji, adresy odwiedzanych stron, źródło wejścia, czas wizyty, zdarzenia oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Połączenie z dostawcą wiąże się także z przekazaniem danych technicznych, w tym adresu IP. Nie oznacza to, że adres IP jest przechowywany w raportach GA4. Informacje dostawcy: polityka prywatności Google.

Microsoft Clarity. Narzędzie analizuje zachowanie na stronie, m.in. kliknięcia, przewijanie, ruch wskaźnika i odwiedzane podstrony. Tworzy mapy ciepła i odtworzenia przebiegu sesji na podstawie zdarzeń oraz obrazu struktury strony; nie jest to nagranie z kamery ani mikrofonu. Wykorzystuje identyfikatory przeglądarki oraz dane techniczne. Szczegóły: informacje o Clarity i przetwarzaniu danych.

Pliki cookie. GA4 korzysta m.in. z plików _ga i _ga_<identyfikator>, służących do rozróżniania użytkowników i sesji. Google podaje domyślną ważność 2 lat; ustawienia usługi i ograniczenia przeglądarki mogą ją skracać. Clarity używa m.in. _clck (identyfikator użytkownika, standardowo do roku) i _clsk (łączenie odsłon w sesję, standardowo do doby). Kolejna wizyta może odnowić ważność identyfikatora. Dokumentacja: cookie GA4 i cookie Clarity.

Przechowywanie i odbiorcy. Dane analityczne są przekazywane Google i Microsoft oraz dostępne upoważnionym osobom obsługującym analitykę serwisu. Okres ważności cookie nie jest okresem przechowywania danych na serwerach dostawcy. W konfiguracji GA4 okres przechowywania danych o zdarzeniach wynosi 2 miesiące, a danych użytkowników — 14 miesięcy. Raporty zagregowane mogą podlegać innym zasadom retencji. Zgodnie z dokumentacją Clarity dane do odtwarzania sesji są dostępne przez 30 dni, a dane map ciepła oraz sesje oznaczone lub dodane do ulubionych — przez 9 miesięcy. Źródła: retencja GA4, retencja Clarity.

Przekazywanie poza EOG. Korzystanie z usług Google i Microsoft może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Dostawcy opisują stosowane mechanizmy ochrony, w tym decyzje o odpowiednim stopniu ochrony i standardowe klauzule umowne: zasady transferów Google oraz informacje Microsoft o transferach Clarity. O informacje dotyczące przetwarzania danych w naszym serwisie można zwrócić się do administratora.

Reklama. Google Ads i Meta Pixel nie są obecnie uruchamiane przez serwis. Zgoda na analitykę nie jest zgodą na reklamy ani remarketing; sygnały zgody reklamowej pozostają wyłączone.

6. Kalendarze dostępności i IdoBooking

Widoczne na stronie kalendarze pobierają informacje o zajętych terminach przez serwerowy mechanizm pośredniczący. Serwis nie zapisuje kopii kalendarza w pamięci urządzenia użytkownika. Kliknięcie przycisku rezerwacji przenosi do zewnętrznego serwisu IdoBooking, który działa według własnej polityki prywatności i może przetwarzać dane niezbędne do rezerwacji.

7. Formularz kontaktowy

Dane z formularza służą wyłącznie do obsługi zapytania i ewentualnych działań przed zawarciem umowy. Podstawą nie jest obowiązkowa zgoda marketingowa. Szczegółowe cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i prawa opisuje Klauzula informacyjna RODO.

8. Zarządzanie zgodą

Zgody na Mapy Google i analitykę są odrębne, a opcjonalne kategorie są domyślnie wyłączone. „Tylko niezbędne” odrzuca opcjonalne narzędzia, „Zapisz wybór” zapisuje zaznaczone kategorie, a „Akceptuj opcjonalne” obejmuje wszystkie opcjonalne kategorie pokazane w banerze. Zmianę lub cofnięcie zgody umożliwiają „Ustawienia prywatności” w stopce. Cofnięcie zgody na analitykę blokuje jej dalsze uruchamianie i powoduje przeładowanie strony; nie usuwa automatycznie wcześniej zebranych danych i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Cookie można dodatkowo usunąć w ustawieniach przeglądarki. Wyboru dokonuje się ponownie po 12 miesiącach lub po istotnej zmianie zakresu zgód. Wcześniejsza zgoda wyłącznie na mapy nie obejmuje analityki. W sprawach dostępu, usunięcia danych i pozostałych praw opisanych w klauzuli RODO skontaktuj się z administratorem: rezerwacje@mazury.holiday.

9. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru serwisu, w tym szyfrowane połączenie HTTPS. Politykę możemy aktualizować po zmianie funkcji strony, dostawców lub prawa. Nowa data aktualizacji będzie widoczna na tej stronie, a w razie istotnej zmiany dotyczącej zgód poprosimy o wybór ponownie.